|
Poprosíme Vás, aby si dôkladne prečítali informácie o nákupe.
1. OBCHODNÉ PODMIENKY
Nasledovné obchodné podmienky platia pre nákup v internetovom obchode
spoločnosti s ručením obmedzeným Cordero s.r.o., Javorová 6, Šamorín,
a sú záväzné pri stanovení podmienok a vymedzení a spresnení práv a
povinností predávajúceho a kupujúceho. Firma sa zaväzuje , že s osobnými
údajmi zákazníka bude zaobchádzať v súlade s platnými právnymi
predpismi a hlavne so zákonom o ochrane osobných údajov. Údaje
kupujúceho sa neposkytujú tretím osobám, ktoré nemajú bezprostrednú
súvislosť s plnením uzatvorenej zmluvy. Uzatvorením zmluvy, tzn.
odoslaním záväznej objednávky dáva zákazník súhlas so spracovaním
svojich osobných údajov, a to mena, priezviska, adresy, telefónneho
čísla a e-mailovej adresy. 2. DODACIE PODMIENKY Uvedené ceny tovarov na
internetovej stránke firmy Cordero, s.r.o. sú vrátane DPH, pričom
poistné a balné je zahrnuté v cene. Prepravné náklady sú stanovené
individuálne a netvoria súčasť predajnej sumy.
Ceny tovarov sú záväzné. od zadania
objednávky do vystavenia faktúry za objednaný tovar !
Objednávka cez internetový obchod sa zákazníkovi spätne potvrdí a je
záväzná. V prípade, ak si želá objednávku zrušiť, alebo zmeniť jej obsah
môže zákazník poslať písomnú žiadosť na e-mailovú adresu uvedenú v
kontaktoch, prípadne svoju žiadosť zahlásiť na zákaznícke číslo uvedené v
kontaktoch. Zmenu je možné uskutočniť do 24 hodín od prijatia objednávky.
Jednotková cena dopravy je 5 Euro, pri hodnote záväznej
objednávky vyššej ako 100EUR, prepravné náklady hradí predávajúci.
Dodanie
tovaru kuriérskou spoločnosťou trvá spravidla 2 až 3 pracovné dni po
potvrdení objednávky. Tovar je zaslaný kuriérskou spoločnosťou formou
dobierky, t.z. prepravné náklady a kúpnu cenu tovaru hradí kupujúci
prepravcovi kuriérskej spoločnosti.
Kupujúci je povinný zadať v
objednávke adresu doručenia, na ktorej bude zastihnuteľný. V prípade, ak
sa tak nestane, kuriér nechá odkaz s telefónnym číslom, na ktorom sa
kupujúci môže informovať o zásielke.
Ak je predávajúci podľa dohody s
kupujúcim alebo podľa povahy veci povinný prevziať vec pri dodaní. V
ostatných prípadoch je kupujúci povinný prevziať vec pri predaji, ak sa s
predávajúcim nedohodne inak. Kupujúci je povinný prebrať tovar a
zaplatiť celkovú sumu po vybavení záväznej objednávky. S celkovou sumou
je kupujúci oboznámený pri vyplňovaní objednávky ešte pred jej záväzným
potvrdením
Dôležité!
Prosíme našich zákazníkov, aby po úhrade tovaru
podpísali potvrdenie o prevzatí iba v tom prípade, ak dôsledne
prezreli zásielku, pretože následné reklamácie z dôsledku nedostatkov
pri preberaní sa neuznávajú. V prípade, že zásielka bola znehodnotená z
dôsledku prepravy , s kuriérom treba spísať škodovú zápisnicu. Ak sa
poškodenie obsahu zásielky zistilo pri otvorení balíka, do 3 dní od
prevzatia zásielky je kupujúci povinný ohlásiť kuriérskej spoločnosti
písomne alebo telefonicky.
3. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
Veci možno predávať aj na objednávku. Predávajúci je povinný obstarať
objednaný tovar v dohodnutej lehote, a ak lehota nie je dohodnutá, v
lehote primeranej okolnostiam. Ak sa tak nestane, objednávateľ je
oprávnený od zmluvy odstúpiť. Odstúpením objednávateľa od zmluvy nie je
dotknuté jeho právo na náhradu škody.
Spotrebiteľ má právo
odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote siedmich pracovných dní
od prevzatia tovaru. Ak sa spotrebiteľ rozhodne pre odstúpenie od zmluvy
v tejto lehote, musí dodržať nasledovné podmienky: - prevzatý
tovar zaslať späť na adresu uvedenú v doklade o kúpe (v tomto prípade
faktúra) - tovar, ktorý sa bude posielať späť v rámci v rámci
odstúpenia od zmluvy, musí byť nepoškodený, kompletný a s originálnym
dokladom o kúpe. Spoločnosť Cordero, s.r.o. odporúča zásielku poistiť -
odstúpenie od zmluvy je účinné, pokiaľ je tovar odoslaný do 7
pracovných dní od prevzatia zásielky - predávajúci najneskôr do 15
dní odo dňa odstúpenia od zmluvy kupujúcemu uhradí kúpnu cenu tovaru poštovou zloženkou, prípadne prevodom na bankový účet.
Kupujúci má právo, po dohode s predávajúcim o nákup iného tovaru v
ponuke predávajúceho v hodnote vráteného tovaru
- pri odstúpení od zmluvy hradí všetky poštové náklady spojené
s doručením tovaru vo všetkých prípadoch kupujúci - v prípade
nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok, nie je možné odstúpiť
od spotrebiteľskej zmluvy, a tovar bude opätovne zaslaný na náklady
kupujúceho späť.
4. ZÁRUKA A REKLAMÁCIA
Predávajúci zodpovedá za vady tovaru, ktoré sa vyskytnú po prevzatí
tovaru v záručnej dobe. Predávajúci však nezodpovedá za vady použitého
tovaru odpovedajúcej miere používania alebo opotrebenia, ktoré mal tovar
pri prevzatí kupujúcim.
Záručnú dobu stanovuje § 620 Občianskeho
zákonníka minimálne 24 mesiacov. Záručná doba začína ubiehať od dňa
prevzatia tovaru kupujúcim. Ubiehanie záručnej lehoty sa zastaví po dobu
opravy reklamovaného tovaru. Pokiaľ dochádza k výmene tovaru, záručná lehota sa
nezastaví, od dodania nového tovaru však ubieha nová záručná doba.
Záruka
sa nevzťahuje na opotrebenie tovaru spôsobené jeho obvyklým užívaním,
neodbornou inštaláciou, zachádzaním, obsluhou, za podmienok, ktoré sú v
rozpore s pokynmi výrobcu, či zapojením do siete neodpovedajúcej
technickej norme.
Pokiaľ je reklamovaná vada odstrániteľná, má
kupujúci právo na bezplatné, včasné a poriadne odstránenie vady
(oprava).
V prípade vady neodstrániteľnej, ktorá bráni riadnemu
užívaniu tovaru ako bezchybného má kupujúci právo na výmenu veci
alebo odstúpenie od zmluvy.
Kupujúci je povinný vadu reklamovať u
predávajúceho písomne zaslaním na adresu firmy predávajúceho, ktorá je
uvedená v kontaktoch webovej stránky.
Vadu tovaru, na ktorú sa
vzťahuje záruka, je kupujúci oprávnený reklamovať najneskôršie do
uplynutia záručnej lehoty. Vadu použitého tovaru, za ktorý predávajúci
zodpovedá, je 24 mesiacov od prevzatia tovaru. Kupujúci je povinný pri
reklamácii predložiť faktúru, špecifikovať vadu, ktorú reklamuje.
Predávajúci
je povinný vybaviť reklamáciu ihneď, v zložitých prípadoch do 3
pracovných dní. Do tejto lehoty sa však nezapočítava čas potrebný na
odborné posúdenie vady. Vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie
ako 30 dní. Po uplynutí tejto lehoty má zákazník rovnaké práva, ako keby
išlo o vadu, ktorú nemožno odstrániť.
Výmena tovaru alebo vrátenie jeho ceny je možné len v
prípade, ak je tovar nepoškodený, vrátený v originálnom obale aj s príslušnou
faktúrou.
Firma Cordero, s.r.o. podlieha orgánu
dozoru: Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie v Nitre pre
Nitriansky kraj. Staničná 9, P.O.BOX 49/A, 949 01 Nitra
www.soi.sk
|
